Ismét számos tapasztalattal a hátam mögött szeretnék egy nagyon is húsba vágó kérdést megosztani veletek, vagyis azt, hogy milyen mértékű lehet a bizalom, és meddig működik? Amit vállalkozóként folyton hallunk az, hogy érdemes networkingelni, értékesíteni - igen, az érdemes jelzőt használom, mert sokan erről elfeledkeznek- bizalmat építeni, legyen szó a marketingünkről, én márkánkról, vagy csak egy tárgyalásról. De mi is a bizalom? Honnan fakad? Magától nő, vagy tenni kell érte? Mi építi vagy rombolja?
A bizalom fogalma A magyar nyelv értelmező szótára szerint az: “Valakinek az olyan személyre irányuló érzése, akinek becsületességéről, helytállásáról, jó képességeiről, szándékainak helyességéről, segítőkészségéről meg van győződve.” Vagyis, aki a felsorolás szerint tulajdonságai, tettei és szándékai alapján kiérdemli. Nem attól lesz egy kapcsolat biztos, és bizalmon alapuló, hogy kinek mennyije van a céges bankszámlán, vagy éppen a magán számláján, ahogyan az is igaz, hogy ha valakinek nincs éppen elég, akkor előítéletekkel ruházzuk fel a kapcsolatot - gondoljunk itt arra, hogy folyamatos plántálják, hogy ellenőrizzük le a partnerünket. De elég-e az, ha a cégkivonatát megnézzük? Van-e annak 100%-os előrejelezhetősége? Szerintem mindenképpen látni kell az embert.
Ugyanakkor az is igaz, hogy "Lakva ismerszik meg az ember", vagyis van egy stabil üzleti kapcsolat, a céginfó nem jelez végelszámolást, felszámolást, vagy nem mínuszos a mérleg (ez elég ritka) és mégis 1-1,5 év után kiderül, hogy a másik fél nem az, akinek hittük. Vagy éppen fordítva.
Én most ezt azért írom, mert egy olyan szituációba kerültem, ami a fenti sorok egyikében megtalálható. Nem kívánom senkinek. Ez a szituáció alapjaiban rengette meg a bizalmamat és a hitemet is egyszerre, miközben mindent újragondoltam. Ez a folyamat még nem zárult le. Nem hoztam meg a végső döntésemet.
Amit viszont megtanultam: az intuíció nem minden. Eddig számos partnernek és leendő partnernek mondtam nemet, de lehet, hogy ezt az arányt növelnem kell.
Amit megtanultam még: a hit és a bizalom visz előre. Mondjon bárki bármit, én ezt tartom értékesnek, illetve azt a közös értékrendet, amire lehet építeni. Már ha van!
"Ha az ember a legjobbat hiszi valakiről, akkor életre hívja benne a legjobbat. Az embereknek javukra válik, ha hiszünk bennük. Ezt újra és újra tapasztalom." (Agatha Christie)
Azt gondolom, ezt a kérdést érdemes volt felhozni. Igen tanulságos. A saját életemben és céges szempontból is.
