4. A főnöknek nincs mindig igaza. Miért is: mert nem biztos, sőt biztos, hogy ő nem mindennek szakértője, így érdemes odafigyelni a munkatársak ötleteire, véleményeire, javítási elképzeléseire. Természetesen a döntés a vezető kezében van, azonban objektívabb döntés hozható, ha mélyebben, szélesebb körben vizsgálódva hozzuk meg a döntést.
5. A munkatársak ötletére vagy kíváncsi a vezető, vagy nem. Egy fontos dolog van, ha nem vagyunk egyáltalán kíváncsiak a munkatárs ötleteire, akkor se hitessük el vele, hogy igen, vagy ha elhitetjük, akkor az tegyük 100%-osan.
6. A munkaerőnk teljesítőképessége nem határtalan, és nem csak a „cég” jár a fejében. Legyünk erre tekintettel, ne feszítsük túl a húrt!
